Introduction

Bienvenue dans l'application Padel Reservation. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec transparence. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et stockons vos informations lorsque vous utilisez notre application. Veuillez prendre le temps de vous familiariser avec nos pratiques en matière de confidentialité.

Collecte et utilisation des données personnelles

Lorsque vous utilisez l'application Padel Reservation, nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Informations de compte : nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone et mot de passe crypté lors de votre inscription.
• Informations de réservation : dates, heures, terrains réservés et préférences de jeu.
• Informations de paiement : nous ne stockons pas directement vos informations de paiement complètes, mais utilisons des services de paiement sécurisés tiers.
• Données d'utilisation : informations sur la façon dont vous interagissez avec l'application, y compris les fonctionnalités que vous utilisez le plus souvent.
• Préférences de langue : votre choix de langue (français ou anglais) est enregistré pour personnaliser votre expérience.

Nous utilisons ces informations pour :

• Gérer votre compte et vous permettre d'utiliser nos services de réservation de terrains de padel.
• Traiter et confirmer vos réservations.
• Vous envoyer des notifications concernant vos réservations, des mises à jour de l'application ou des changements de politique.
• Améliorer notre application et développer de nouvelles fonctionnalités basées sur l'utilisation collective.
• Personnaliser votre expérience utilisateur, notamment en mémorisant vos préférences linguistiques.

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : Le traitement est nécessaire pour l'exécution du contrat de service auquel vous avez souscrit en utilisant notre application.
• Consentement : Lorsque la loi l'exige, nous obtenons votre consentement pour traiter vos données personnelles.
• Intérêts légitimes : Dans certains cas, nous traitons vos données sur la base de nos intérêts légitimes, comme l'amélioration de notre service.
• Obligations légales : Nous pouvons être tenus de traiter vos données pour nous conformer à une obligation légale.

Partage des données personnelles

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Nous utilisons des services tiers comme Firebase (Google) pour l'authentification, le stockage de données et les notifications.
• Partenaires de paiement : Pour traiter les paiements de réservation de manière sécurisée.
• Autorités légales : Si nous sommes légalement tenus de le faire ou pour protéger nos droits légaux.

Protection des données personnelles

Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux et mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour protéger vos informations :

• Utilisation de protocoles de cryptage pour protéger les données en transit.
• Stockage sécurisé des mots de passe avec des techniques de hachage avancées.
• Accès limité aux données personnelles uniquement aux employés qui en ont besoin.
• Utilisation de services d'hébergement sécurisés et conformes aux normes de l'industrie.
• Évaluation régulière de nos pratiques de sécurité pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles.

Conservation des données personnelles

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Plus précisément :

• Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif.
• Les données de réservation sont conservées pendant au moins 2 ans à des fins comptables et légales.
• Les journaux d'activité et données d'utilisation anonymisées peuvent être conservés plus longtemps à des fins d'analyse.

Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles dans un délai raisonnable, sauf si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre fournisseur de services.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies à la fin de cette politique.

Utilisation des cookies et technologies similaires

Notre application utilise des technologies comme les cookies et le stockage local pour améliorer votre expérience :

• Préférences : Nous utilisons le stockage local pour sauvegarder vos préférences, comme votre choix de langue.
• Authentification : Pour maintenir votre session et vous éviter de vous reconnecter à chaque utilisation.
• Analyse : Pour comprendre comment notre application est utilisée et l'améliorer.

Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui où vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois différentes sur la protection des données. Lorsque nous transférons des données en dehors de l'Espace Économique Européen ou de la Suisse, nous nous assurons que des protections adéquates sont en place, conformément aux lois applicables sur la protection des données.

Protection de la vie privée des enfants

Notre application n'est pas destinée aux personnes de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment des données personnelles d'enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur notre application et, si nécessaire, par d'autres moyens.

Contact

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.